Construção de um ecossistema de hospitalidade para o futuro | Amadeus
A Amadeus dedicou uma das suas mais recentes publicações a um tema que, segundo a própria empresa, poderá ter um forte impacto na retoma do turismo num cenário pós-pandemia, designadamente sobre a possibilidade do setor de hospitality representar um elemento importante na recuperação económica dos destinos, quebrando barreiras e empoderando o progresso ligando povos e culturas.
O relatório Catalysts for Change: Building the Hospitality Ecosystem of the Future analisa a forma como as expectativas dos viajantes evoluíram. Previamente, foram identificados quatro grupos de viajantes que se espera que venham a emergir ao longo da próxima década. Os principais desafios e problemas enfrentados por quem opera no setor das viagens são analisados e avaliados e conclui-se que o elo entre viajantes e fornecedores de serviços de viagens será vital para o sucesso do ecossistema. O documento procura ainda compreender a perspetiva das empresas de viagens enquanto trabalham para corresponder às novas necessidades dos viajantes.
Fonte: Aceda ao relatório aqui
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